拉卡拉POS机费率0.38%在特定条件下是真实可信的，但这一费率并非在所有情况下都适用，因此其是否靠谱需要根据具体情况来判断。

首先，0.38%的费率通常适用于扫码支付场景，如支付宝、微信支付等主流扫码支付方式。在这种场景下，拉卡拉POS机确实可以提供较为优惠的费率，以降低商户的交易成本。然而，对于刷卡支付场景，费率可能会有所不同，通常会高于0.38%。

其次，需要注意的是，一些销售人员可能会以0.38%的费率作为噱头进行虚假宣传，但实际上可能并不适用于所有支付方式或交易类型。因此，在办理POS机时，商户应仔细了解费率政策，包括不同支付方式下的费率、信用卡与借记卡的费率差异以及可能存在的其他费用，避免被虚假宣传所误导。

此外，拉卡拉POS机的费率还可能受到市场变化、政策调整或合作期限等因素的影响而有所变动。因此，商户在使用POS机过程中应定期查看交易明细和费率情况，确保没有不必要的隐形费用或超出预期的收费。

综上所述，拉卡拉POS机费率0.38%在特定条件下是真实可信的，但商户在选择使用时应根据自身业务特点和交易需求选择合适的支付方式，并密切关注费率变化以优化经营成本。同时，商户应选择正规渠道办理POS机，以确保设备的质量和服务的可靠性。

最后需要强调的是，靠谱性不仅仅取决于费率，还包括了设备的稳定性、安全性、售后服务等多个方面。因此，在选择POS机时，商户应综合考虑多个因素，以做出明智的决策。